Microsoft Clarity

공식 사이트에 따르면 트래픽 제한 없이 영구 무료로 제공된다. 세션 리플레이·히트맵·AI 요약 등 핵심 기능 전체가 무료 범주에 포함된다.

GA4가 정량 이벤트·전환 측정에 강하다면, Clarity는 세션 리플레이와 히트맵으로 '왜' 사용자가 막혔는지 정성적 행동을 보여 준다. 두 도구를 보완적으로 함께 쓰는 사례가 많다.

Android·iOS·Flutter·React Native용 SDK가 공식 제공되어 웹뿐 아니라 모바일 앱 사용자 행동도 동일 대시보드에서 분석할 수 있다.

자연어로 '결제에서 이탈한 사용자 패턴' 같은 질문을 던지면 데이터 기반 응답을 제공해, 분석 전문가 없이도 인사이트를 얻을 수 있다.

Microsoft 공식 제품 인프라 특성상 일부 페이지·문서에서 한국어 노출이 있으나, clarity.microsoft.com/ko 직접 접근 시 영문이 표시되는 등 한국어 UI 일관성은 보장되지 않는다. 영어 UI를 다루는 데 부담이 없으면 큰 제약은 없다.

AI 에이전트나 LLM 워크플로우에서 Clarity 데이터를 직접 호출해 자동 분석·리포트 생성에 활용할 수 있다.

Microsoft 인프라에 저장되며, 일부 산업·공공기관은 자체 데이터 거버넌스 정책에 따라 도입 가능 여부를 사전에 검토해야 한다.