Lyssna
리사
소개
Lyssna는 사용성 테스트·설문·1:1 인터뷰·참가자 리크루팅을 한 곳에서 처리하는 사용자 리서치 플랫폼이다(구 UsabilityHub). 카드소팅·트리테스팅·퍼스트클릭·프리퍼런스·5초 테스트 등 IA·UX 검증에 필요한 표준 메소드를 모두 제공하며, 69만 명 이상의 검증된 글로벌 리서치 패널과 AI 후속 질문·요약 기능으로 인사이트 도출 속도를 높인다. 무료 플랜으로 핵심 메소드를 시작할 수 있고, 본격 운영은 Growth 플랜에서 가능하다.
장점
- •사용성 테스트·설문·인터뷰·리크루팅을 단일 플랫폼에서 처리해 도구 분산 비용 절감
- •카드소팅·트리테스팅·5초 테스트 등 IA 검증용 표준 메소드를 한 번에 제공
- •검증된 69만 명+ 글로벌 패널 내장으로 별도 리크루팅 도구 없이 응답자 모집 가능
- •Growth 플랜에서 AI 후속 질문·AI 요약·녹화·조건 분기 등 본격 리서치 기능 활성화
- •무료 플랜에 3 시트·핵심 메소드·패널 접근이 모두 포함되어 검증 비용 부담 적음
단점
- •UI·결제 모두 영어/USD 기준으로 한국어 페이지는 제공되지 않음
- •Growth 플랜이 연간 결제 기준 월 $165로 진입 비용이 높아 개인·소규모 팀에 부담
- •내장 패널은 글로벌 중심이라 한국어 사용자 모집은 별도 외부 리크루팅이 필요할 수 있음
핵심 기능
IA·UX 표준 메소드 풀세트
카드소팅·트리테스팅·퍼스트클릭·프리퍼런스·5초 테스트·프로토타입 테스트 등 정보 구조 검증에 필요한 표준 리서치 메소드를 모두 내장한다.
69만+ 글로벌 리서치 패널
검증된 690,000명 이상의 참가자 풀에서 타깃 조건으로 즉시 응답자를 모집할 수 있다.
AI 후속 질문·요약
Growth 이상 플랜에서 응답에 대한 AI 자동 후속 질문 생성과 결과 요약을 통해 분석 시간을 단축한다.
사용성 테스트 녹화
참가자의 화면·음성·반응을 녹화해 정량 데이터와 함께 정성 분석을 수행한다.
사용자 인터뷰 통합 운영
1:1 인터뷰 일정·녹화·공동 진행자(co-host) 기능까지 한 도구에서 처리한다.
엔터프라이즈 보안
SSO·SOC2 리포트·보안 감사 지원·역할 기반 권한 등 엔터프라이즈 도입 요건을 충족한다.
공식 사이트 2026-06-25 검증
요금제
2026-06-25 기준
Free
Free
- Quick studies 무제한
- 3 시트 포함
- 자체 모집 응답 15건/월
Growth
$165/mo
(annual)
- 5 시트 포함, 자체 모집 응답 무제한
- 월 5건의 in-depth 스터디
- AI 후속 질문·AI 요약·녹화·조건 분기
Enterprise
Custom
(문의)
- 시트·in-depth 스터디 무제한
- SSO·SOC2 리포트·보안 감사 지원
- 우선 지원·계약·closed spaces
사용자 리뷰
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