Lyssna

Lyssna

리사

소개

Lyssna는 사용성 테스트·설문·1:1 인터뷰·참가자 리크루팅을 한 곳에서 처리하는 사용자 리서치 플랫폼이다(구 UsabilityHub). 카드소팅·트리테스팅·퍼스트클릭·프리퍼런스·5초 테스트 등 IA·UX 검증에 필요한 표준 메소드를 모두 제공하며, 69만 명 이상의 검증된 글로벌 리서치 패널과 AI 후속 질문·요약 기능으로 인사이트 도출 속도를 높인다. 무료 플랜으로 핵심 메소드를 시작할 수 있고, 본격 운영은 Growth 플랜에서 가능하다.

장점

  • 사용성 테스트·설문·인터뷰·리크루팅을 단일 플랫폼에서 처리해 도구 분산 비용 절감
  • 카드소팅·트리테스팅·5초 테스트 등 IA 검증용 표준 메소드를 한 번에 제공
  • 검증된 69만 명+ 글로벌 패널 내장으로 별도 리크루팅 도구 없이 응답자 모집 가능
  • Growth 플랜에서 AI 후속 질문·AI 요약·녹화·조건 분기 등 본격 리서치 기능 활성화
  • 무료 플랜에 3 시트·핵심 메소드·패널 접근이 모두 포함되어 검증 비용 부담 적음

단점

  • UI·결제 모두 영어/USD 기준으로 한국어 페이지는 제공되지 않음
  • Growth 플랜이 연간 결제 기준 월 $165로 진입 비용이 높아 개인·소규모 팀에 부담
  • 내장 패널은 글로벌 중심이라 한국어 사용자 모집은 별도 외부 리크루팅이 필요할 수 있음

핵심 기능

IA·UX 표준 메소드 풀세트

카드소팅·트리테스팅·퍼스트클릭·프리퍼런스·5초 테스트·프로토타입 테스트 등 정보 구조 검증에 필요한 표준 리서치 메소드를 모두 내장한다.

69만+ 글로벌 리서치 패널

검증된 690,000명 이상의 참가자 풀에서 타깃 조건으로 즉시 응답자를 모집할 수 있다.

AI 후속 질문·요약

Growth 이상 플랜에서 응답에 대한 AI 자동 후속 질문 생성과 결과 요약을 통해 분석 시간을 단축한다.

사용성 테스트 녹화

참가자의 화면·음성·반응을 녹화해 정량 데이터와 함께 정성 분석을 수행한다.

사용자 인터뷰 통합 운영

1:1 인터뷰 일정·녹화·공동 진행자(co-host) 기능까지 한 도구에서 처리한다.

엔터프라이즈 보안

SSO·SOC2 리포트·보안 감사 지원·역할 기반 권한 등 엔터프라이즈 도입 요건을 충족한다.

공식 사이트 2026-06-25 검증

요금제

2026-06-25 기준

Free

Free

  • Quick studies 무제한
  • 3 시트 포함
  • 자체 모집 응답 15건/월

Growth

$165​/​mo

(annual)

  • 5 시트 포함, 자체 모집 응답 무제한
  • 월 5건의 in-depth 스터디
  • AI 후속 질문·AI 요약·녹화·조건 분기

Enterprise

Custom

(문의)

  • 시트·in-depth 스터디 무제한
  • SSO·SOC2 리포트·보안 감사 지원
  • 우선 지원·계약·closed spaces

자주 묻는 질문

Lyssna는 무료로 쓸 수 있나요?

네. Free 플랜은 신용카드 없이 시작할 수 있으며 quick studies 무제한, 3 시트, 자체 모집 응답 월 15건, 핵심 메소드와 패널 접근을 포함합니다.

어떤 리서치 메소드를 지원하나요?

사용성 테스트, 카드소팅, 트리테스팅, 퍼스트클릭, 프리퍼런스 테스트, 5초 테스트, 프로토타입 테스트, 라이브 웹사이트 테스트, 설문, 1:1 인터뷰 등 IA·UX 검증에 필요한 표준 메소드를 모두 제공합니다.

AI 기능은 어떤 게 있나요?

Growth 이상 플랜에서 응답에 대한 AI 후속 질문 자동 생성과 결과 AI 요약 기능을 제공해 분석 시간을 단축합니다.

응답자는 어디서 모집하나요?

Lyssna가 보유한 690,000명 이상의 글로벌 검증 패널에서 타깃 조건으로 모집하거나, 자체 채널을 통한 self-recruited 방식을 함께 사용할 수 있습니다.

한국어 UI나 한국어 결제를 지원하나요?

아니요. 사이트·UI·결제·고객지원이 모두 영어이며 가격은 USD로 청구됩니다. 한국 사용자 대상 리서치를 운영하려면 외부 리크루팅이 별도로 필요할 수 있습니다.

Maze와 어떻게 다른가요?

Maze가 프로토타입 기반 사용성 테스트에 강점이라면, Lyssna는 카드소팅·트리테스팅 등 IA 검증 메소드와 인터뷰·설문·내장 패널까지 단일 플랫폼에서 처리한다는 점이 차별점입니다.

엔터프라이즈 도입 시 보안 요건은 충족되나요?

Enterprise 플랜에서 SSO, SOC2 리포트, 보안 감사 지원, 비밀번호 규칙, 역할 기반 권한, closed spaces 등을 제공합니다.

사용자 리뷰

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