Maze
메이즈
소개
Maze는 UX 리서치 올인원 플랫폼으로, 프로토타입 사용성 테스트·설문·카드 소팅·트리 테스트·모더레이티드 인터뷰를 한 곳에서 운영한다. 핵심 차별점은 AI Moderator로, 리서치 목표만 입력하면 AI가 토론 가이드를 자동 생성하고 사용자 인터뷰를 진행하며 응답을 분석해 테마를 추출한다. 130개국 600만 명 이상의 참여자 패널을 통해 외부 모집 없이 즉시 테스트를 시작할 수 있고, Figma 등 디자인 도구의 프로토타입을 그대로 가져와 클릭·완료율 데이터를 수집한다. 디자이너·PM·리서처가 양적(설문)+질적(인터뷰) 리서치를 한 플랫폼에서 처리하도록 설계됐다.
장점
- •AI Moderator가 인터뷰 가이드 작성·진행·요약을 자동화해 리서치 사이클을 일 단위에서 시간 단위로 단축한다.
- •130개국 600만 명 참여자 패널이 내장되어 외부 리크루팅 도구 없이 즉시 사용자 모집이 가능하다.
- •Figma 등 디자인 프로토타입을 그대로 가져와 실제 클릭 경로·완료율 데이터를 수집한다.
- •양적(설문·카드 소팅) + 질적(인터뷰·동영상 클립)을 한 플랫폼에서 처리해 도구 분산 비용을 줄인다.
- •SOC 2 Type II 인증 등 엔터프라이즈 보안 요건을 충족한다.
단점
- •한국어 UI·페이지·결제가 없어 국내 팀이 도입할 때 영문 환경에 익숙해야 한다.
- •공개 가격표가 없고 Enterprise 위주 — 중소 팀이 비용을 가늠하기 어렵다.
- •UX 리서치 전용 도구라 Figma 같은 디자인 작업 자체를 대체하지는 못한다.
핵심 기능
AI Moderator
리서치 목표를 입력하면 AI가 토론 가이드를 자동 생성하고 사용자 인터뷰를 진행·요약한다.
프로토타입 테스트
Figma 등 디자인 프로토타입을 가져와 클릭 경로·완료율·이탈 지점을 측정한다.
설문 · 카드 소팅 · 트리 테스트
양적 리서치 도구로 정보 구조(IA)·내비게이션·메시지를 검증한다.
Maze Panel
130개국 600만 명 이상 참여자 풀에서 400개 인구통계 필터로 즉시 모집한다.
Automated Reports (AI Themes)
응답을 자동 분석해 핵심 테마와 인사이트를 보고서로 정리한다.
라이브 웹사이트 · 모바일 테스트
실제 운영 중인 웹사이트와 모바일 앱에서 사용자 행동 데이터를 수집한다.
모더레이티드 인터뷰
인터뷰 스케줄링·진행·녹화·전사·동영상 클립 추출을 통합 제공한다.
공식 사이트 2026-07-24 검증
요금제
2026-07-24 기준
Free
Free
- 사용성 테스트 입문용 무료 플랜
- 기본 스터디 생성·결과 보기
Enterprise
Custom
(문의)
- SSO·역할 기반 접근 제어
- SOC 2 Type II 등 엔터프라이즈 보안
- 전담 Customer Success 지원
자주 묻는 질문
Maze는 무엇인가요?
프로토타입 테스트·설문·카드 소팅·인터뷰를 통합한 UX 리서치 플랫폼으로, 제품팀이 사용자 인사이트를 빠르게 수집·분석하도록 돕습니다.
누가 주로 사용하나요?
디자이너·PM·UX 리서처 등 제품팀이 주 사용자이며, 디자인 검증부터 출시 후 사용성 모니터링까지 활용합니다.
무료로 사용할 수 있나요?
네, 사용성 테스트 입문용 무료 플랜이 제공됩니다. 사용자 수·스터디 수 등에 제한이 있으며, 더 큰 규모는 Enterprise 계약이 필요합니다.
Maze AI는 어떤 일을 하나요?
AI Moderator가 토론 가이드를 자동 생성하고 인터뷰를 진행하며, Automated Reports가 응답에서 핵심 테마를 추출해 보고서로 정리합니다.
참여자는 어디서 모집하나요?
Maze Panel(130개국 600만+ 실사용자)에서 400개 인구통계 필터로 모집하거나, 내 고객 DB·웹사이트 내 프롬프트·직접 링크로 자체 모집할 수 있습니다.
어떤 종류의 테스트가 가능한가요?
프로토타입·라이브 웹사이트·모바일 앱 사용성 테스트, A/B 테스트, 카드 소팅·트리 테스트, 컨셉·카피·만족도 설문, 모더레이티드 인터뷰까지 지원합니다.
한국어 UI나 결제가 지원되나요?
현재 영문 UI만 제공되며 KRW 결제 페이지도 없습니다. Enterprise 계약 시 영업팀과 별도 협의가 필요합니다.
사용자 리뷰
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