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CLOVA CareCall
클로바 케어콜
소개
CLOVA CareCall은 네이버클라우드가 제공하는 AI 안부전화 서비스입니다. AI가 홀로 사는 어르신 등 대상자에게 정기적으로 전화해 자연스러운 대화로 안부·건강·식사를 확인하고, 특이사항을 담당자에게 전달합니다. 전국 상당수 지자체가 고독사 예방·돌봄 공백 완화를 위해 도입해 성과를 내고 있습니다.
장점
- •AI가 대량의 안부전화를 자동화해 돌봄 공백을 메웁니다.
- •자연스러운 한국어 대화로 대상자 거부감이 적습니다.
- •이상 신호를 감지해 담당자에게 전달합니다.
- •지자체 돌봄 사업에 검증된 실적이 있습니다.
단점
- •기관·지자체 대상 도입형 서비스로 개인이 직접 신청하긴 어렵습니다.
- •도입·운영에 계약과 설정이 필요합니다.
- •응급 대응 자체를 대체하지는 않습니다.
핵심 기능
AI 자동 안부전화
대상자에게 정기적으로 전화해 자연스러운 대화로 안부를 확인합니다.
자연스러운 한국어 대화
네이버 음성·언어 기술로 사람과 대화하듯 문답합니다.
특이사항 리포트
건강·정서 이상 신호를 감지해 담당자에게 알립니다.
대규모 돌봄 자동화
인력으로 감당하기 힘든 대량 안부 확인을 자동화합니다.
지자체 도입 실적
전국 다수 지자체가 고독사 예방에 활용 중입니다.
공식 사이트 2026-08-06 검증
자주 묻는 질문
CLOVA CareCall은 무엇인가요?
AI가 대상자에게 정기적으로 전화해 안부를 확인하고 특이사항을 담당자에게 전달하는 네이버클라우드의 안부전화 서비스입니다.
개인이 신청할 수 있나요?
주로 지자체·기관을 통해 제공되는 도입형 서비스입니다.
clova-x·클로바노트와 다른가요?
네. 전화로 안부를 확인하는 별도의 돌봄 특화 서비스입니다.
사용자 리뷰
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