Iterable
소개
Iterable은 이메일·SMS·모바일 푸시·인앱·웹 등 여러 채널을 하나로 묶어 고객에게 개인화된 참여 캠페인을 실시간으로 전달하는 엔터프라이즈 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 행동·제품·참여 데이터를 통합 데이터 플랫폼에 모으고, Nova AI 에이전트가 오디언스 예측·여정 구성·카피 생성·채널 및 발송 시점 최적화를 자동화합니다. 마케터가 전략과 방향을 정하면 AI가 반복적인 실행 작업을 대신해 대규모 고객 기반에서도 관련성 높은 메시지를 개인 단위로 전달하도록 돕습니다. HelloFresh, Redfin 같은 글로벌 소비자 브랜드가 대표 고객입니다.
장점
- •이메일·SMS·푸시·인앱·웹을 하나의 여정에서 오케스트레이션해 채널별로 흩어진 캠페인을 통합 관리한다.
- •Nova AI 에이전트가 카피 작성·여정 구성·실험 실행을 자동화해 반복 작업 부담을 크게 줄인다.
- •행동 데이터를 실시간으로 반영해 고객별 최적 채널·발송 시점을 자동으로 선택한다.
- •대규모 발송량과 복잡한 세그먼트를 처리하는 엔터프라이즈급 확장성을 갖췄다.
단점
- •공개 요금제 없이 영업 문의 기반 맞춤 계약으로만 도입돼 사용량 규모에 따라 유료 비용이 크게 발생한다.
- •한국어 UI나 전용 페이지가 없어 국내 팀은 영어로 사용해야 한다.
- •대규모 고객 기반을 전제한 엔터프라이즈 제품이라 개인이나 소규모 팀에는 과하다.
핵심 기능
Nova AI 에이전트
캠페인 설계와 카피 작성, 여정 구성, 실험 실행을 AI 에이전트가 자동화해 마케터는 방향과 전략에 집중한다.
실시간 채널 디시저닝
고객별 실시간 맥락을 기반으로 최적의 채널과 발송 빈도를 자동으로 선택한다.
예측 오디언스
이탈 위험 고객과 고가치 기회를 조기에 식별해 선제적으로 대응한다.
크로스채널 오케스트레이션
이메일·SMS·모바일 푸시·인앱·웹 등 여러 채널에 걸쳐 개인화된 고객 여정을 설계하고 실행한다.
통합 데이터 플랫폼
행동·제품·참여 데이터를 채널 전반에서 하나로 모아 개인화의 기반으로 삼는다.
여정 빌더
채널을 넘나드는 고객 여정을 시각적으로 설계하고 관리한다.
공식 사이트 2026-08-22 검증
요금제
2026-08-22 기준
Enterprise (맞춤형)
Custom
(문의)
- 연락처 수·메시지 볼륨 기반 맞춤 견적
- 이메일·SMS·푸시·인앱·웹 전 채널
- 전담 온보딩 및 프로페셔널 서비스
자주 묻는 질문
Iterable은 어떤 도구인가요?
이메일·SMS·모바일 푸시·인앱·웹 등 여러 채널에서 개인화된 고객 참여 캠페인을 설계하고 실행하는 엔터프라이즈용 AI 고객 참여(마케팅 자동화) 플랫폼입니다.
Nova는 무엇인가요?
Iterable의 AI 계층으로, 캠페인과 여정 구성, 카피 생성, 오디언스 예측, 채널·발송 시점 최적화를 자동화하는 에이전트 기반 시스템입니다.
어떤 채널을 지원하나요?
이메일, SMS, 모바일 푸시, 인앱 메시지, 웹 푸시 등 주요 고객 커뮤니케이션 채널을 하나의 여정에서 통합 운영할 수 있습니다.
주로 어떤 기업이 사용하나요?
HelloFresh, The Washington Post, Redfin 등 대규모 고객 기반을 가진 글로벌 소비자·핀테크·이커머스·미디어 브랜드가 주로 사용하는 엔터프라이즈 제품입니다.
개인이나 소규모 팀도 쓸 수 있나요?
공개 요금제나 무료 플랜 없이 영업 문의를 통한 맞춤 계약으로만 도입되며, 대규모 사용량을 전제로 하는 엔터프라이즈 지향이라 소규모 팀에는 부담이 될 수 있습니다.
한국어를 지원하나요?
한국어 UI나 전용 페이지가 확인되지 않는 영문 중심 플랫폼으로, 국내 도입 시 영어 사용과 별도의 커뮤니케이션이 필요합니다.
사용자 리뷰
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